{"id":875,"date":"2013-05-27T14:32:46","date_gmt":"2013-05-27T11:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/blog\/?p=492"},"modified":"2024-08-13T08:34:52","modified_gmt":"2024-08-13T05:34:52","slug":"crm-ja-myyntiputken-hallinta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/2013\/crm-ja-myyntiputken-hallinta\/","title":{"rendered":"CRM ja myyntiputken hallinta"},"content":{"rendered":"<p>CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 voi auttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti myyntiputken hallinnassa ja yleens\u00e4 myynnin lis\u00e4\u00e4misess\u00e4 ja ennustamisessa. Myyntiputken hallinnalla pyrit\u00e4\u00e4n parantamaan myynnin ennustettavuutta ja kasvattamaan myynti\u00e4 tunnistamalla myyntiprosessin kapeikkoja ja tehostamalla toimintaa. CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 voi auttaa tunnistamaan myyntiprospekteihin liittyvi\u00e4 lainalaisuuksia ja niiden vaikutusta myynnin m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n ja sit\u00e4 kautta parantaa myynnin ennustettavuutta.<\/p>\n<p>Myyntiprospektien keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen todenn\u00e4k\u00f6isyys kasvaa mit\u00e4 pidemm\u00e4ll\u00e4 ne ovat\u00a0 myyntiputkessa. Ennustettavuutta voidaan parantaa jakamalla myyntiprosessi vaiheisiin ja antamalla jokaiselle vaiheelle todenn\u00e4k\u00f6isyys eli kerroin voitettavien myyntiprospektien osalta. Se mink\u00e4laista kerrointa arvioinnissa kannattaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 riippuu suuresti prospektimassan koosta ja homogeenisuudesta.\u00a0 Kerrointen m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4 on usein ensimm\u00e4isess\u00e4 vaiheessa syyt\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 kertoimet usealla erilaisella menetelm\u00e4ll\u00e4. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen voidaan arvioida mik\u00e4 keskiarvomittareista on luotettavin ja tarkin. Riippuen myyt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tuotteesta on mahdollista tunnistaa my\u00f6s asiakask\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4 toistuvia kertoimia. T\u00e4ll\u00f6in esimerkiksi tunnistetaan uusasiakkaille eri todenn\u00e4k\u00f6isyysprosentti kuin olemassa oleville asiakkaille. Useimmissa tapauksissa uusasiakkaiden vakuuttaminen on vaikeampaa kuin myyminen jo olemassa olevalla asiakkaalle. Asiakkaittain m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4v\u00e4t arviointimallit toimivat tyypillisesti jos asiakkaiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 on pieni tai asiakassuhteet ovat luonteeltaan pysyvi\u00e4 ja jatkuvia.<\/p>\n<p>SuperOffice CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 mahdollistaa myynnin todenn\u00e4k\u00f6isyyksien antamisen sek\u00e4 myyntivaiheittain ett\u00e4 myyntityypeitt\u00e4in. N\u00e4in erilaisten tuotteiden ja palveluiden myynnin ennustemallit voidaan haluttaessa trimmata mahdollisimman tarkoiksi. Usein esimerkiksi kokonaan uudella asiakkaalle myyt\u00e4ess\u00e4 voi alkuvaiheessa oleva todenn\u00e4k\u00f6isyys myynnille olla nelj\u00e4 kertaa pienempi kuin vastaavassa myyntivaiheessa asiakkaalle, joka on jo aiemmin hankkinut yrityksen tuotteita tai palveluja. Vastaavasti joidenkin tuotteiden myynniss\u00e4 kaupan todenn\u00e4k\u00f6isyys voi olla kohtalaisen suuri ja jossakin toisessa tuoteryhm\u00e4ss\u00e4 kaupan saaminen voi olla suhteellisen ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4.<\/p>\n<p>CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 voi auttaa my\u00f6s myynnin kapeikkojen l\u00f6yt\u00e4misess\u00e4. Myyntiprosessia analysoimalla tunnistetaan myynnin eri vaiheissa myyntiputkessa olevien prospektien m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja arvo. Myyntiputken muoto m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy putkessa olevien myyntiprospektien avulla. Myyntiputken muoto kertoo myynnin johdolle arvokasta tietoa siit\u00e4, miss\u00e4 vaiheessa myyntiprosessia putkesta poistuu arvoa eli prospekti h\u00e4vit\u00e4\u00e4n. Kauttaaltaan kapea myyntiputki kertoo liidien m\u00e4\u00e4r\u00e4n olevan alhainen ja myyntiprosentin olevan korkea. Vastaavasti voimakkaasti ja tasaisesti kapeneva myyntiputki kertoo liidien sis\u00e4\u00e4ntulon olevan runsasta ja ett\u00e4 myyntiputkesta katoaa prospekteja tasaisesti, jolloin prosessissa ei ole todettavissa selke\u00e4sti heikkoja kohtia.<\/p>\n<p>Myyntiputkessa tapahtuvat dramaattiset muutokset viestiv\u00e4t myyntiprosessissa olevista mahdollisista m\u00e4\u00e4r\u00e4llisist\u00e4 tai laadullisista ongelmista. Myyntiputken visualisointi helpottaa usein myyntiputkeen liittyvien asioiden havaitsemista. SuperOffice CRM j\u00e4rjestelm\u00e4n SuperOffice Analyze n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 myyntiputken arvon havainnollisesti esimerkiksi myyntivaiheittain. Myyntiputken muutoksien t\u00e4sm\u00e4\u00e4minen myyntiprosessien vaiheiden kanssa kertoo myynnin johdolle merkitt\u00e4vimm\u00e4t kehityskohteet, joihin puuttumalla saadaan suurimmat hy\u00f6dyt myynnin kasvattamiseksi.<\/p>\n<p>Rauno Uusitalo<br \/>\nDB-Manager Oy<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 voi auttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti myyntiputken hallinnassa ja yleens\u00e4 myynnin lis\u00e4\u00e4misess\u00e4 ja ennustamisessa. Myyntiputken hallinnalla pyrit\u00e4\u00e4n parantamaan myynnin ennustettavuutta ja kasvattamaan myynti\u00e4 tunnistamalla myyntiprosessin kapeikkoja ja tehostamalla toimintaa. CRM j\u00e4rjestelm\u00e4 voi auttaa tunnistamaan myyntiprospekteihin liittyvi\u00e4 lainalaisuuksia ja niiden vaikutusta myynnin m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n ja sit\u00e4 kautta parantaa myynnin ennustettavuutta. Myyntiprospektien keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen todenn\u00e4k\u00f6isyys kasvaa mit\u00e4 pidemm\u00e4ll\u00e4 ne ovat\u00a0&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,1],"tags":[11,31,17],"class_list":["post-875","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-crm","category-yleinen","tag-crm-2","tag-myyntiputken-hallinta","tag-myyntiputki"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=875"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15073,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875\/revisions\/15073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dbmanager.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}