Ovatko sähköpostimarkkinointi ja asiakashallinta ”naimisissa” keskenään?

Posted · Add Comment

Eilen istuessani jälleen junassa tutulla kotimatkalla Tampereelta Jämsään, mielessäni pyöri ajatus:”Mikä tekee sähköpostimarkkinoinnista hyödyllistä?”. Massamaisen sähköpostiviestin lähettäminen on tänä päivänä liiankin helppoa. Tuhat viestiä lähtee halutessasi sukkelasti. Itsekin ajattelin muutama vuosi sitten, että viestin personointi esim. vastaanottajan nimellä riittää kiinnostuksen herättämiseksi. Personoitua viestin sisältöä tarvitaan. Minun mielestäni sähköpostiviestin personointi vastaanottajan nimellä ei kuitenkaan riitä, vaan […]

Avainasiakkaat haltuun SuperOfficen Valinta-työkalulla

Posted · Add Comment

Asiakashallinnan hakutyökalut mielletään helposti vain markkinoinnin työkaluiksi. Tyypillisesti niillä haetaan asiakastietokannasta kohderyhmiä erilaisiin kampanjoihin ja postituksiin (esim. joulukorttien postitus). SuperOfficen hakutyökalu (=Valinta) on itselläni arjen työkalu, jolla pystyn analysoimaan ja pitämään isommankin asiakasmäärän hallussa. Kun tietää asioiden olevan hanskassa, voi keskittyä olennaiseen eli asioiden toteuttamiseen. Turha murehtiminen ja stressaaminen jäävät pois. Kuinka helposti voit varmistaa, […]