DB-Manager Oy on luotettava kumppani, jonka toimittamat ohjelmistot antavat erittäin hyvän kokonaishyödyn asiakkaalle. Kysely on toteutettu kesäkuussa 2010.
Lähetimme kyselytutkimuksen yhteistyössä Webropol Oy:n kanssa 584 henkilölle. Näistä 223 henkilöä (38,2 %) vastasi kyselyyn.
Erityisesti ilahduimme alla kaavioissa kuvatuista lausunnoista. Meitä pidetään luotettavina ja kokonaishyöty asiakkaillemme toimittamistamme ohjelmistoista on tosi korkea. Lisäksi koulutuksessa ja tukipalvelussa henkilöstömme koetaan palvelualtteiksi ja ystävällisiksi. Otamme nämä arvostukset nöyrinä vastaan.
Vastausten perusteella kehittämistarvetta näyttäisi olevan yhteydenpidossa ja tiedottamisessa sekä ohjekirjojen ja ohjeiden ajantasaisuudessa. Lupaamme parantaa toimintaamme näissä asioissa.
Asiakkaamme ovat myös hyvällä prosentilla suositelleet yritystämme. Peräti 98 % vastanneista on joko suositellut tai voisi suositella yritystämme.
